medheads Managementdienstleistungen IT

RustDesk zum Download

Hier können Sie sich die Software RustDesk für eine optimale Zusammenarbeit mit unserem IT-Service herunterladen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Support!

Teamviewer zum Download

Alternativ können Sie die Software TeamViewer QuickSupport für die Zusammenarbeit mit unserem IT-Service herunterladen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Support!

Allgemeine Informationen

Gerne bieten wir Ihnen auch Online-Support direkt auf Ihrem PC oder Mac an. Dazu vereinbaren Sie bitte einen Termin unter unserer Servicenummer:

Tel. 069 348 77073

Mithilfe der Fernwartungs-Software kann unser Servicemitarbeiter auf Ihren Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen. Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

Sicherheit

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann unser Mitarbeiter nicht auf Ihren Rechner zugreifen und somit nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC oder Mac installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC oder Mac zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

RustDesk & TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Sitzung mit einem Servicemitarbeiter der medheads IT GmbH herzustellen.

Hinweis: Mit dem Start der Support-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von RuskDesk oder TeamViewer an.

 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von RustDesk oder TeamViewer

Die medheads IT GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen.

Der Kunde / die Kundin ist ausschließlich für seine / ihre Datensicherheit verantwortlich, regelmäßige Backups und ein aktuelles Virenschutzprogramm werden von uns vorausgesetzt.

Die medheads IT GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Service bzw. Support stehen.

Mit dem Ausführen von RustDesk oder TeamViewer und der Übermittlung von ID und Kennwort sowie der Annahme dieser Erklärungen bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support.

 

Datenschutzvereinbarung

zwischen dem Unternehmen
medheads IT GmbH
Haus Hubertus 0
55758 Bruchweiler

– nachfolgend medheads IT genannt –

und dem Auftraggeber

welcher Unterstützung via Fernwartung über RustDesk oder TeamViewer von der medheads IT GmbH benötigt

– nachfolgend Nutzer genannt –

über die Geheimhaltung von Einzelangaben über persönliche und sächliche Verhältnisse bestimmbarer Personen
im Rahmen der Betreuung der EDV-Anlage des oben genannten Nutzers.

medheads IT verpflichtet sich, über alle bei der Durchführung der Aufträge bekannt werdenden persönlichen oder sächlichen Angaben des Nutzers, insbesondere aller persönlichen Daten fremder Personen und der Mitarbeiter des Nutzers strengstes Stillschweigen zu bewahren.

Diese Verpflichtung gilt unbegrenzt fort, auch wenn die Zusammenarbeit nicht mehr besteht.

Bei der Auftragserfüllung werden von medheads IT nur Mitarbeiter eingesetzt, die auf Beachtung der vorstehenden Schweigepflicht- und Datenschutzbestimmungen schriftlich verpflichtet sind (§ 5 BDSG).

Sprechen Sie uns an ...

Sprechen Sie
uns an ...

… der medheads Kundensupport unterstützt Sie gerne persönlich per E-Mail oder über die IT-Service-Hotline:

Tel. +49 069 348 770 73
support@medheads.de